Troca ou Devolução

                             Todas as ocorrências que envolvam  troca ou devolução devem ser comunicadas à Central de Atendimento ao Cliente  através do e-mail: contato@pointcarnet.com.br                                 
                              Produto devolvido sem essa comunicação, fora do  prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham, será reenviado ao  cliente pela empresa.
                              Os produtos não sofrem qualquer alteração em nosso  Centro de Distribuição: eles são enviados ao cliente exatamente como nos foram  entregues pelo fabricante.
                              Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o  recebimento do produto:

• Embalagem aberta ou avariada;

 • Produto avariado;

 • Produto em desacordo com o pedido;

                             Se, ainda assim, você receber o produto, por favor  entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente em até 72h.